De overheid gaat te veel uit van het beeld dat burgers zelfredzaam zijn. Er is een „behoorlijk verschil tussen wat van burgers wordt verwacht en wat zij daadwerkelijk aankunnen”. Dat concludeert ook de Wetenschappelijke Raad voor het Regeringsbeleid (WRR), een belangrijk onafhankelijk adviesorgaan van het kabinet, in een onlangs gepubliceerd rapport.
De overheid is er voor de mensen, maar dat werkt in de praktijk wel eens anders uit. Niet iedereen wordt vanzelfsprekend gehoord of gezien en soms worden mensen zelfs uitgesloten van voorzieningen door (onbedoelde) drempels.
Om zelf te bepalen welke oplossingen wij bieden zie onze producten en diensten.